Op donderdag 21 januari vond de nieuwjaarsbijeenkomst van Vedis plaats. Voor het eerst in de geschiedenis van het platform voor innovatie, inspiratie en kennisdeling in de retail, was er geen fysieke nieuwjaarsbijeenkomst. Vanuit Studio De Lik in Utrecht sprak voorzitter Jan-Derek Groenendaal de leden toe, die via een live verbinding digitaal aanwezig waren. Daarnaast sprak hij met Eus Peters van Raad Nederlandse Detailhandel over de impact van de lockdown op de detailhandel, de Haagse lobby en de contacten met aangesloten retailers. Met Michiel Roodenburg, co-founder van Crisp, keek hij terug op hun bizarre jaar. 

Na 10 maanden Corona zijn de gevolgen voor iedereen merkbaar. Niemand uitgezonderd. Persoonlijk, maatschappelijk en zeker ook economisch. De laatste maatregel om in december ook alle “niet essentiële detailhandel” te laten sluiten raakt ons Vedis leden hard. 

Juist op het moment waarop er voor de kerstdagen gepiekt kon worden om toch nog iets van het eerdere verlies te compenseren moeten de deuren op slot. Dat zijn ze op dit moment nog altijd.  Helaas ontbreekt het concrete perspectief en het plan hoe en wanneer onze winkelstraten weer open mogen. 

Het inzicht wat Eus Peters gaf tijdens onze nieuwjaarsbijeenkomst vorige week was verhelderend. Het doet mij als lid goed te zien, dat wij ook via deze kanalen verbonden zijn en invloed kunnen uitoefenen op het grote “Den Haag” wat als individuele MKB-onderneming moeilijk is. Met alles wat er gedeeld is donderdag is duidelijk dat er welhaast een “Detailhandel Deltaplan” nodig is om onze winkelstraten en ondernemingen boven water te houden. In de handen van Raad voor de Nederlandse Detailhandel en ons bestuur is daarin veel vertrouwen. 

Als ondernemer dacht ik echter tijdens de bijeenkomst direct: maar wat ik nou zelf nog doen? Hoe zorgen wij ervoor dat we er klaar voor zijn als de winkels weer opengaan en hoe zorgen we, dat we elkaar staande houden? Het antwoord is volgens mij simpel en in het verlengde van wat Jan-Derek zei: zoek elkaar op en kijk hoe je elkaar kunt helpen.

Op 9 september organiseerden wij voor de derde keer de hooggewaardeerde VEDIS Retail Masterclass, vanwege de benodigde ruimte dit jaar in Hilton Royal park Soestduinen. Een evenement organiseren met anderhalve meter afstand en toch verbinding en betrokkenheid met elkaar hebben, dat kan. Op 9-9 organiseerde VEDIS de jaarlijkse Retail masterclass met Kitty Koelemeijer als dagvoorzitter en openingsspreker. 

De absurditeit van de tijd waarin we leven en werken kwam er duidelijk uit. Van de omgekeerde trend dat lokale winkelgebieden sterk aan populariteit winnen, dat we op dit scenario van een pandemie niet waren bedacht in de retail, en de Wet van futurist Roy Amara: we hebben de neiging om de korte-termijn effecten van technologie te overschatten en de lange-termijn effecten te onderschatten. 

Eric Leebeek, commercieel directeur Plus Retail vertelde ons over de kracht van lokale ondernemers , de verschuiving naar online en de groei van het marktaandeel en het effect op de organisatie. 

Roeland Donker schetste de indrukwekkende groei van Amazon sinds 1994. Over de start van Amazon.nl half maart 2020 en de ontwikkeling die het platform doormaakt. 

Ook de borrel achteraf was prettig, misschien spraken we minder mensen dan gebruikelijk maar was er wel meer tijd om elkaar nog eens wat beter te leren kennen.

v.l.n.r. Kitty Koelemeijer, Eric Leebeek, Roeland Donker

Op 7 juli a.s. organiseert VEDIS een Retail Zomer Buiten Bijeenkomst op een eiland bij Restaurant Dengh te Utrecht. We willen graag de zomer starten met een offline bijeenkomst in de buitenlucht rekening houdend met 1,5 meter afstand en de andere voorschriften van de Rijksoverheid.

Het bedrijfsbezoek aan Coop in Velp van 11 maart aanstaande gaat niet door. We zullen de bijeenkomst op een later moment in het jaar alsnog gaan organiseren. 

Innovatieve en creatieve benadering van een zeer relevant aandachtspunt in retail 

Maud van de Mosselaar is de winnaar van de VEDIS Retail Scriptieprijs 2019/2020. De masterstudent aan de Technische Universiteit Delft kreeg de waardering voor haar scriptie Changing Mindsets - Museum as an Inspiration for Fashion Retailers to adopt a purpose-driven mindset’. Maud ontving de prijs met het daaraan verbonden bedrag van drieduizend euro tijdens de VEDIS Nieuwjaarsbijeenkomst in Oranjerie Hydepark Doorn op dinsdag 21 januari 2020.

Meer informatie

Op woensdag 26 juni jl. hield VEDIS zijn Algemene Ledenvergadering. In deze ALV zijn er twee nieuwe bestuursleden aan de aanwezigen voorgesteld. Graag doen we dat via deze nieuwsbrief nogmaals aan alle leden. Het bestuur van VEDIS is verheugd mee te delen dat vanaf heden de heer Chris Meijers en de heer Nico de Jong zijn toegetreden tot het bestuur. De toetreding van beiden past in de strategie van VEDIS, om een zwaarder accent van retailers te leggen in het bestuur.

VEDIS bestuurslid Prof.dr.ir. Kitty Koelemeijer is hoogleraar Marketing & Retailing aan Nyenrode Business Universiteit. Zij schrijft voor RTL Z over trending topics in retailing en technologie.

02.01.2019: Deze drie trends hebben 2019 en nog lang daarna impact
Elk jaar worden we overspoeld met trends, toekomstquizzen en voorspellingen. In de tsunami aan trends zie ik er een aantal die het verschil gaan maken de komende jaren.
Lees hier verder de RTLZ Column van Kitty Koelemeijer


20.03.2019: Is er toekomst voor Coolcat?

Na jaren kwakkelen en verwoede pogingen de keten nieuw leven in te blazen is het doek gevallen voor Coolcat. Het omvallen van zijn meest succesvolle winkelformule zal Roland Kahn zeker pijn doen. De ondernemer in hart en nieren incasseerde jarenlang verliezen en naar verluidt stak hij tientallen miljoenen in de modeketen. Waarom lukte het Roland Kahn niet Coolcat overeind te houden?
Lees hier verder de RTLZ Column van Kitty Koelemeijer

Hierbij nodigen wij je graag uit op woensdag 26 juni a.s. voor de VEDIS Algemene Ledenvergadering met aansluitend een presentatie en een bedrijfsbezoek aan Jumbo/La Place Foodmarkt Leidsche Rijn.

De ontvangst gaat plaatsvinden bij:
Pathé Leidsche Rijn
Berlijnplein 100
3541 CM Utrecht
Voor routebeschrijving, klik hier!
Parkeren kan bij Pathé. Parkeerkosten zijn voor eigen rekening.
Deelnemers kunnen aansluitend aan de presentaties lopend of per auto naar Jumbo/Leidsche Rijn.

In het Utrechtse Leidsche Rijn heeft Jumbo in 2018 een nieuwe Foodmarkt geopend. Jumbo en La Place smelten op deze locatie samen. Bij Jumbo Foodmarkt Leidsche Rijn staan bakkers, slagers, kaasspecialisten en koks iedere dag voor de klant klaar. Tal van internationale en nationale gerechten worden bereid in de La Place wereldkeukens en klanten kunnen er terecht voor een uitgebreid foodassortiment tegen de laagste prijs. In de presentatie zal worden ingegaan op de integratie van Foodservice en Foodretail en welke strategische keuzes daarbij gemaakt zijn.

PROGRAMMA 
Datum: woensdag 26 juni 2019

Ontvangst: 
13.30 uur voor ALV met koffie en thee.
Aanvang ALV: 14.00 uur
De stukken voor de ALV 2019 zijn binnenkort te downloaden via het ledennetwerk (na in te loggen). Daar klikken op ALV 2019.
15.00 uur Pauze en ontvangst voor presentaties en bedrijfsbezoek Jumbo/La Place
15.30 uur Presentatie van Lori van Waes, Crossmarks, over de 40 meest inspirerende retailers van Nederland. 
Aansluitend zal Albert Top, Algemeen directeur Crossmarks, meer vertellen over de samenwerking tussen Crossmarks en Jumbo/la Place.
16.00 uur Presentatie door Dijana Cicak, Directeur Marketing La Place. 

Deelnemers kunnen aansluitend aan de presentaties lopend of per auto naar Jumbo/Leidsche Rijn.

16.30 uur Rondleiding Jumbo/La Place Leidsche Rijn
17.30 uur Afsluitend een netwerkborrel bij La Place Leidsche Rijn

Lees verder om je aan te melden...

Golfsociëteit De Lage Vuursche, uniek gelegen in het midden van het land, is één van de mooiste golfbanen van Nederland. De Lage Vuursche heeft een ongekend hoog kwaliteits- en serviceniveau. Mede dankzij de vele uitdagende waterpartijen is De Lage Vuursche een geweldige baan. Dit is de locatie voor het VEDIS 9-holes Golftoernooi dat in 2019 voor het eerst zal worden georganiseerd. 

Meld u snel aan: Bij 56 inschrijvingen is het toernooi volgeboekt! We noteren de inschrijvingen op volgorde van binnenkomst.  Daarnaast bieden we de mogelijkheid om onder leiding van een golf pro een golfclinic te volgen. 

PROGRAMMA

14.00 uur

Inloop met een snack of late lunch. Ruime locatie voor omkleden en voorbereiding.

15.00 uur

Elke 8 minuten volgt er een startschot waarin flights vertrekken naar de uitdagende holes.

Onderweg wordt u voorzien van drankjes en snacks door mobiele teams. 

17.00 uur

De eerste teams stromen de Golfsociëteit in. 

We hebben prijzen in verschillende categorieën en de winnaars worden bekend gemaakt tijdens het diner. 

Nu eerst tijd voor cooling down en freshen up. 

18.00 uur

Dineer in een ontspannen setting, bij mooi weer buiten. 

Een heerlijk buffet staat klaar, bereid door de chef van de Golfsociëteit waar het niveau net als de kwaliteit van de banen zeer hoog is. 

20.00 uur

Het golftoernooi is afgelopen, de eerste winnaars zijn bekend, de uitdagers voor het volgende toernooi weten wat hun te doen staat.

Kosten voor de deelnemers:

A. Iedere golfende deelnemer betaalt 75 euro excl. btw. 

     Deze prijs is inclusief greenfee, drinks, lunch en diner. 

B. Deelnemers aan de Clinic betalen 40 euro excl. btw. 

     Idem inclusief drinks, lunch en diner. 

lees verder voor aanmelden...

Rabobank publiceert regelmatig in Retail Trends artikelen:

maart 2019
Op de website van RetailTrends heeft Rabobank een tweeluik geschreven over de toekomst van fysieke winkels. Het eerste deel gaat over het excelleren in de executie van een fysieke winkel: De toekomst van de fysieke winkel? Excelleer in de executie! Deel 2 sluit daarop aan en behandelt de toepassing van technologie in de winkel: De toekomst van de fysieke winkel? Maak slim gebruik van technologie! 

Op donderdag 29 november a.s. organiseert VEDIS voor de 5e keer het 'New Retail Champions 2018' event in samenwerking met Capgemini, Rabobank en Crossmarks.
Tevens wordt het 55-jarig bestaand van VEDIS Retail Platform gevierd. Voor meer informatie over de sprekers en het programma op 29 november a.s., klik hier.

Verkiezing VEDIS New Retail Champions Award 2018

In de komende maanden kunnen VEDIS leden en relaties meerdere innovatieve Retail concepten aanmelden. 

Jonge, innovatieve ondernemers en concepten die inspelen op nieuwe consumentenbehoeften en de winkelstraat kleur geven. Ze tonen lef én dragen bij aan consumentenverwachtingen.

Uit de aanmeldingen zal een vakjury een ‘shortlist’ van 4 genomineerden kiezen.

Met deze Award stimuleert VEDIS de innovatie in de Retail en wil daarmee de nieuwkomers in het retailvak in de spotlight te zetten. Ter stimulans, maar vooral ook ter lering en inspiratie. 

De vakjury bestaat uit:

• Juryvoorzitter Rob Benjamens, Brand & Business Architects
• Bart van den Nieuwenhof, VEDIS bestuurslid, CEO Hans Anders
• Julius Remarque, CEO Oogwereld, VEDIS bestuurslid
• Debbie Klein, Algemeen Directeur Leen Bakker
• Leon Berger, Principal Consultant Consumer Products & Retail Capgemini Nederland
• Leo van de Polder, Global Development Director at Shop!
• Jos Voss, Industry analyst at Rabo International Corporate Clients
• Albert Top, Managing owner Crossmarks 
• Harry Bijl, Manager Inspiratie & Innovatie bij INretail
• Joep Langen, founder Koeckebackers en winnaar NRC award 2017

Hieronder tref je de aanmeldingen (op alfabetische volgorde) voor 2018:

PERSBERICHT DETAILHANDEL NL

Leidschendam, 2 november 2017

Stormloop op beroepsopleidingen detailhandel

Steeds meer jongeren kiezen voor een bachelor in retail management aan één van de hogescholen. Het aantal studenten is sinds 2012 met 12% gestegen. De meeste HBO-studenten vinden snel, soms al direct na een eindstage, betaald werk op hun opleidingsniveau. Ook voor het handelsonderwijs MBO-4 groeit de belangstelling: +15% sinds 2012. In totaal doen nu 10.000 studenten de opleiding retail management of ondernemer retail in het MBO. Dit is vaak bij een van de 28.000 erkende leerbedrijven. De detailhandel is daarmee één van de grootste opleiders van talent. Toch is de instroom van studenten onvoldoende om de toenemende vraag naar hoger gekwalificeerde medewerkers te beantwoorden.

Op donderdag 11 april a.s. organiseert VEDIS voor de 5e keer een besloten ceo-only bijeenkomst. 

De bijeenkomst is alleen op persoonlijke uitnodiging toegankelijk.

 

Minister Kamp heeft met de stakeholders van de Retailagenda afspraken gemaakt voor een vervolg. Vertegenwoordigers van detailhandel, de vastgoedsector, gemeenten, provincies en het Ministerie van Economische zaken gaan per 1 januari 2018 opnieuw twee jaar samenwerken aan het toekomstbestendig en aantrekkelijk maken van winkelgebieden. De betrokken partijen trekken hiervoor jaarlijks gezamenlijk een half miljoen euro uit.

De minister kijkt tevreden terug op de afgelopen twee jaar Retailagenda: “Op alle 21 afspraken uit de Retailagenda is vooruitgang geboekt. Toch is er nog altijd alle reden om detailhandel een belangrijk speerpunt te laten zijn. In een tijd waarin technologische ontwikkelingen elkaar razendsnel opvolgen en ruim twee miljoen vierkante meter vloeroppervlak niet meer wordt gebruikt blijft dit dan ook noodzakelijk. Ook in de komende jaren willen we met behulp van de Retailagenda onze dorpskernen en binnensteden levendig, en onze winkelstraten economisch succesvol, houden.”.

Urgentie
Kamp rekent de retailsector tot een van zijn belangrijkste onderwerpen. Hij onderstreept daarmee het grote economische en maatschappelijke belang van de detailhandel. Zo is meer dan één op de twaalf Nederlanders in de retail werkzaam. Alle betrokken partijen waar Kamp mee heeft gesproken – detailhandel, vastgoed, gemeenten en provincies- delen het gevoel van urgentie en de noodzaak om gezamenlijk aan de transitie van de retail en de leefbaarheid van kernen en winkelgebieden te blijven werken. De Retailagenda moet verder worden uitgerold om optimaal effect te hebben.

Vijf thema’s
De vervolgagenda bouwt voort op het werk, de opgedane inzichten en de resultaten van de afgelopen jaren. Zo is de sturende rol van gemeenten en provincies en de creatieve wijze waarop zij hun instrumentarium inzetten essentieel voor het behalen van de doelstellingen van de Retailagenda. Transformatie speelt hierbij een sleutelrol, maar is tegelijkertijd een opgave waar veel gemeenten mee worstelen. Voor de nieuwe periode worden de volgende thema’s nader uitgewerkt:

• lokale en regionale sturing;
• transformatie in het fysieke domein;
• flexibilisering van de huurmarkt;
• Human Capital Agenda;
• en kenniscreatie en innovatie.

Door Rabobank is in september 2018 een artikel op de website RetailTrends gepubliceerd over de nieuwe verhoudingen tussen merken en retailers: Hoe de relatie tussen merken en retailers verandert.

De kernpunten kunnen als volgt worden samengevat:

• Merken gaan meer direct naar de klant (D2C) om beter aan klantverwachtingen te kunnen voldoen, klantrelaties op te bouwen, een groter deel van de ketenmarge te pakken en risico's te verlagen. De draai naar D2C is niet voor alle merken gemakkelijk; een strategie met 'kleine stapjes' is verstandig
• 'Online' kan een groot issue worden in de verhouding tussen merk en retailer. Bij de oplossing van dit issue is het belangrijk dat merk en retailer verbinding zoeken om samen de klant zo goed mogelijk te bedienen en daarmee de markt te vergroten. Daarvoor bestaan verschillende opties
• Merken zullen kritisch gaan kijken naar hun netwerk van retailpartners en de samenwerking focussen op minder, maar wel sterkere partijen. Less is more. Kleinere retailers moeten op deze trend voorsorteren en kijken naar andere opties.

De Cijfers & Trends website retail bevat meerdere rapporten over de retailsector.

In oktober 2018 heeft de Rabobank een artikel geschreven over innovatie in de retailsector: 5 manieren om te innoveren. Dit artikel is verschenen in het oktober nummer van RetailTrends, een retailvakblad met een maandelijkse oplage van circa 5.000 exemplaren, voornamelijk gericht op bestuurders in de retailsector. Het artikel is een tweede deel van een tweeluik. In april publiceerden we het artikel ‘Innoveren kan ook zonder stekker’ dat inging op de 'waarom, wie en wat' vragen van innovatie: waarom moeten we innoveren, wie moet dat doen, wat moeten we vernieuwen. Nu behandelen we het 'hoe' van innovatie.

De kernpunten van het artikel kunnen als volgt worden samengevat:
 

• Het belang van innovatie voor retailers is duidelijk. Het verbeteren van de customer journey is uitgangspunt voor het innovatieplan. Retailers worstelen vaak met de vraag hoe zij de innovatie moeten aanpakken en organiseren. Het gaat daarbij om verschillende puzzelstukjes die in elkaar gepast moeten worden.
• Kernpunt bij innovatie is het herstellen of verbeteren van de balans tussen 'Ontdekkingsvaardigheden' (vragen stellen, observeren, netwerken) en 'Prestatievaardigheden' (analyseren, plannen, implementeren, uitvoeren). Daarvoor zijn verschillende opties beschikbaar, waaronder het aannemen van nieuw personeel, samenwerking en het overnemen van bedrijven.
• Bij de organisatie van innovatie moeten retailers rekening houden met enkele specifieke kenmerken van innovatieve activiteiten. Zo is innovatie niet lineair: er is geen voorspelbaar verband tussen kosten en opbrengsten. Verder is snelle groei nodig om verliesgevende innovatie activiteiten rendabel te krijgen.
   
  

Ruim 50% van de e-commercebedrijven heeft moeilijk vervulbare functies

De online consumentenbestedingen groeien onverminderd door, bleek eerder uit de Thuiswinkel Markt Monitor. Dat vindt zijn weerklank in de personele bezetting bij e-commercebedrijven. Uit onderzoek onder de leden van Thuiswinkel.org, door onderzoeksbureau Panteia in samenwerking met Human Capital Tafel Logistiek, blijkt dat deze omzetgroei leidt tot uitdagingen bij de werving van nieuw personeel en de kwalificaties van zittend personeel. De vijver van gekwalificeerd personeel is te klein om aan alle vraag te voldoen. Mede daarom is het versneld omvormen van curricula in het hoger onderwijs en de herscholing van zittend personeel van groot belang.

De arbeidsmarkt van e-commerce
Nederland telt steeds meer e-commercepersoneel. Bij zelfstandige webwinkels (pure online players) en de webwinkels van fysieke winkels (omnichannel players) zijn in totaal inmiddels 125.000 mensen werkzaam. Het gaat om ruim 20.000 hoger opgeleide mensen met specifieke e-commerceskills, 80.000 man aan ondersteunend personeel en nog eens ruim 20.000 zelfstandigen met een webwinkel. Het onderzoek was gericht op de ruim 20.000 werkenden met e-commerceskills. Het gaat hierbij om specialisten op het gebied van online marketing, webshopmanagement of -logistiek, softwareontwikkeling en data-analyse.

Lees meer en download rapport...

McKinsey rapport 'Werk aan de winkel: de Nederlandse detailhandel in versnelling richting 2025'

De Nederlandse detailhandel staat op een belangrijk kruispunt. Doorgaan op dezelfde weg zal de economische en maatschappelijke rol van de sector in gevaar brengen. Zowel op individueel als gezamenlijk niveau is daarom actie nodig om de sector versneld te herstructureren en groeimogelijkheden te realiseren. Dat concludeert adviesbureau McKinsey & Company in een onderzoek naar de toekomst van de Nederlandse detailhandel – Werk aan de winkel: de Nederlandse detailhandel in versnelling richting 2025 – dat is opgesteld in opdracht van brancheorganisatie Detailhandel Nederland. Tijdens Retailpoort 2016 in Den Haag overhandigde Guido van Woerkom, voorzitter van Detailhandel Nederland, de resultaten van het McKinsey onderzoek aan minister-president Mark Rutte, die als hoofdgast aanwezig was. De minister-president reageerde op het onderzoeksrapport: "Het laat zien dat Nederlandse winkeliers, ondanks moeilijke tijden en grote uitdagingen, met frisse ondernemingszin de toekomst tegemoet treden." In zijn toespraak erkende Van Woerkom dat de Nederlandse detailhandel voor een grote uitdaging staat. Samenwerking met andere partners is daarom noodzakelijk. In dat kader deed Van Woerkom ook een beroep op minister-president Mark Rutte: “Er is veel werk aan de winkel. De detailhandel is er klaar voor. Samen met u gaan wij de uitdaging aan!”, aldus de voorzitter van Detailhandel Nederland. Download hier het McKinsey rapport!

Lees meer over de uitreiking van de VEDIS Retail Scriptieprijs tijdens Retailpoort 2016 hieronder...