VEDIS Retail Platform Masterclass | Retail, Tech and Change | woensdag 8 mei 2019


Op 8 mei 2019 is de 2e VEDIS Retail Masterclass op Nyenrode georganiseerd. Met boeiende presentaties over de disruptieve ontwikkelingen in retail en de aanpak van wehkamp. 

 

Learnings die we meekregen van de sprekers (v.l.n.r.) Kitty Koelemeijer (Hoogleraar Nyenrode), Adgild Hop (Retail Market Lead Deloitte) en Piet Coelewij (wehkamp) waren:


De margedruk zal blijvend zijn in de retailsector o.a. door de lage prijs strategie van Amazon, de direct to consumer leveringen van merken en het belang te partneren in de online en offline markt. 

 

Hoe zorg ik er als retailer voor dat de consument verliefd op mij wordt? Creëer een emotionele band met de klant en biedt die diensten aan waardoor de klant niet meer bij je weg wil, zoals bijvoorbeeld Amazon Prime

 

De belangrijkste learning van Piet Coelewij is dat het grootste percentage van een digitale transformatie een culturele transformatie is. Technologie is een commodity, het is de culturele transformatie die de verandering op gang brengt. En creëer zoveel mogelijk geautomatiseerde vliegwielen/leer-loops met behulp van machinelearning, A.I. en deeplearning om de klant nog beter te leren kennen.

Binnenkort zijn de presentaties van 8 mei jl. via kennisbank op deze website beschikbaar. 

Klik hier voor het foto album van de VEDIS Retail Masterclass


Fotoalbum overzicht