Rabobank artikel RetailTrends juli 2018: Verslaafd aan korting? Zo ga je ermee om...


Door Rabobank is een artikel op de website RetailTrends geschreven over kortingen: Verslaafd aan korting? Zo ga je ermee om

 

De kernpunten kunnen als volgt worden samengevat:

  • Kortingen worden een steeds belangrijker onderdeel van het winkelen. Het is een soort verslaving, zowel voor de retailers als voor de klant. De klant is steeds minder bereid om te betalen voor de toegevoegde waarde die de retailers levert in de vorm van service, expertise en beleving. Dit is een risico voor de sector
  • Zoals met iedere verslaving: afkicken is lastig, maar het goed omgaan met de gevolgen kan wel. Het maken van wettelijke regelingen rond uitverkoop, zoals in België, is een kansloze weg. Niet alleen omdat het Belgische systeem vol gaten zit, maar vooral omdat door internet de wereld geen grenzen meer kent. Wat werkt wel? Retailer moeten een zodanige positie kiezen dat prijs hét issue is (zoals bij discounters) of juist géén issue (zoals bij luxe merken). Voor retailers is het blij maken van klanten de kerntaak. Dat kan ook op andere manieren dan met het geven van korting
  • Het goed omgaan met kortingen is niet voor iedere retailer even gemakkelijk. Vooral retailers die producten van anderen verkopen zijn kwetsbaar, onder meer door de hoge prijstransparantie. Uniciteit in assortiment en verticale integratie zijn belangrijke factoren voor retailers om onderscheidend te kunnen zijn.

Nieuws overzicht