Jorij Abrahams van Shopping Tomorrow gaf een overview van de laatste stand van zaken in de digitale retailwereld. Daarnaast gaf Jorij een interessante vooruitblik in ‘the rise of the global marketplace’: Jorij schetste een toekomstbeeld met daarin de zogenaamde ‘platform empires’ (grote pure digitale platforms).

De volgende spreker was Maddie Raedts van het bureau IMA ofwel Influencers Marketing Agency. IMA is in mei 2016 door de SAN (de vereninging van adverteerders) uitgeroepen tot ‘New Kid on the Block’ ofwel vrij vertaald een aanstormend talent bureau.

Maddie nam de aanwezigen mee in de professionele toepassing van social media in de communicatie. Met zogenaamde ‘influencers’ ofwel bloggers en vloggers, die producten en of diensten van merken of ketens via social media onder de aandacht brengen. Via casestudies van o.a. Albert Heijn Bio verduidelijkte Maddie haar verhaal.

Online marketing en specifiek emailmarketing is vandaag de dag niet meer weg te denken in het retaillandschap. Bureau Oxyma is momenteel een sterk groeiende organisatie die merken en retailers ondersteunen bij hun digitale strategie. Raymon de Kruijff van Oxyma nam ons mee in de digitale wereld maar gaf wel een kritische noot dat alles begint bij goede data. Dat klinkt makkelijker dan het is en dat begint tevens bij de interne organisatie waar klantfocus de hoogste prioriteit dient te hebben.

Op dit laatste onderwerp ging Albert Top van Crossmarks dieper in. Hij gaf het aanwezige publiek duidelijk aan dat Omni-channel voor vele retailers nog ver weg zal zijn. Hij adviseerde de aanwezigen om te groeien naar een ‘post channel strategie’ door de organisatie, de supply chain en de it aan te pakken. Albert toonde in zijn presentatie diverse toepasbare voorbeelden.

Met deze bespiegelingen van een aantal trends in retailcommunicatie werd het VEDIS trendcafé editie 2016 afgesloten met een zonnige BBQ en werden de contacten goed onderling aangehaald. Een mooie afsluiting van het VEDIS-programma voor het eerste halfjaar van 2016.